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Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Por aqui, cada peça passa por uma curadoria e revisão cuidadosa antes de ser enviada até você. Trabalhamos exclusivamente com peças vintage— a maioria com CGC, que existem há mais de 30 anos! — e, por isso, é comum que apresentem pequenas marcas do tempo. Essas características fazem parte da história de cada item e sempre são descritas com transparência na página do produto, acompanhadas de fotos.

Todas as possíveis avarias são informadas com clareza nas descrições dos produtos. Por isso, recomendamos que a leitura da descrição e o acompanhamento das imagens seja feita com atenção antes da compra.

 

₊˚⊹♡ Trocas

Não realizamos trocas, independentemente do motivo. Como as peças são únicas, não é possível garantir reposição de modelo, tamanho ou cor.

 

₊˚⊹♡ Devoluções

Caso você deseje devolver uma peça, é possível, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar nas mesmas condições em que foi enviada: sem uso, sem odores, sem alterações e sem danos adicionais. Peças devolvidas em mau estado, com sinais de uso ou modificações, não serão reembolsadas.

O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

O valor devolvido será referente apenas à peça adquirida — o valor pago no frete de envio original não será reembolsado, pois se trata de um serviço dos Correios/Transportadora, ao qual não temos acesso.

Assim que a peça chegar e for conferida, entraremos em contato para realizar o reembolso via pix, de forma segura e rápida.

 

₊˚⊹♡ Dúvidas antes da compra?

Caso tenha dúvidas sobre medidas, tecidos, caimento ou conservação da peça, entre em contato antes de finalizar seu pedido. Estou sempre à disposição para ajudar e fornecer todas as informações necessárias sobre nossas peças <3.

 

Mande um direct no @pennybrecho e tire suas dúvidas!

Contato para suporte: [email protected]